DD Mortgage müşterilerine kredi başvurusundan başlayarak kredinin son taksidi ödenene kadar geçen tüm süreçte kaliteli hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Başvurunuzun; en hızlı ve kolay yol olan İnternet Şubemiz aracılığıyla aşağıdaki süreçlerden hangisinde yer aldığını takip edebilirsiniz. Ayrıca İnternet şubesini kullanmak için her seferinde sabit bir şifre hatırlamanıza gerek bulunmamaktadır. İnternet şubesine giriş yapabilmeniz için  ilk adınızı ve cep telefonu numaranızın son dört rakamını yazmanız ve telefonunuza gelecek olan  şifreyi girmeniz yeterli olacaktır.

İnternet şubemizden alabileceğiniz bilgilerin yanı sıra, krediniz ön onay aldığında ve kullandırım bekleniyor  statüsüne geçtiğinde başvuru formunda belirttiğiniz cep telefonunuza SMS yoluyla bilgi verilmektedir.

STATÜ	AÇIKLAMA
Değerlendiriliyor	Başvurunuz ilgili birimler tarafından değerlendirilmektedir.
Ekspertiz Bekleniyor	Başvurunuzun ön onay aldığı,ekspertiz işleminin başlatıldığı ve teminata konu olan konutunuzun, lisanslı değerleme uzmanları tarafından değerleme raporunun hazırlanmakta olduğu aşamadır.
Müşteri Temsilcisi  ile İletişime Geçin	Başvurunuz ile ilgili müşteri temsilciniz ile görüşmeniz gerekmektedir.
İptal	Başvurunuz talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir.
Kullandırım Bekleniyor	Başvurunuzun ekspertiz işlemleri tamamlanmış ve  krediniz kullandırıma hazırdır. Kullandırım dökümanları tamamlandıktan sonra krediniz kullandırılacaktır. Müşteri temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.